Hier avait lieu notre premier kick off de remplissage de site web.

En effet Dassault Systèmes, société pour laquelle je dirige le Marketing et la Communication en France et Benelux, est en pleine refonte de son site web commercial : DSDSF.com

Alors allez-y maintenant car bientôt vous ne verrez plus jamais le look actuel. Un conseil : faire une capture écran et conservez-la dans vos sauvegardes !

Pour cela, j’ai choisi la Groupe Reflect. Cette société est celle qui a fait naître blueKiwi. Vous vous souvenez, c’est ceux qui nous ont fait SmartKiwi ! Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne…

Hier, nous étions en réunion avec toute l’équipe éditoriale afin de nous familiariser avec notre outil de « remplissage ». Le site est basé sur SPIP et même si c’est pratique pour rédiger, ce n’est vraiment pas convivial ni adapé en l’état à de la rédaction propre et un peu fun… Mais bon, nous allons revoir tout ça avec Manuel DIAZ, le big boss de .gR

Aujourd’hui, je suis donc en route pour Limoges, siège social de Groupe Reflect.

Nous devons travailler toute la journée sur le débriefing de notre session d’hier et sur le brief de travail pour une nouvelle rubrique que je suis en train de faire rajouter à notre futur site web : un accès client sécurisé.

A un mois de l’anniversaire du lancement de SmartKiwi chez Dassault Systèmes et afin de lever tous les doutes concernant l’utilité de blueKiwi chez DSF (Direction des ventes de DS), voici les premières constatations :

• 320 auteurs (280 au moment de la conférence à l’ENSAM et 20 au lancement le 10 mars 2006)
• Une moyenne de 400 visites par jour
• 1100 articles et 1700 commentaires depuis le début de l’année (autant que toute l’année 2006 !)
• Des articles, sondages, messages d’informations de plus en plus utiles
• Des échanges constructifs qui ont donné lieu à de nouvelles ventes de licences ou de services chez nos clients
• Une ambiance générale qui s’est dévergondée et nettement plus agréable
• Un outil de capitalisation efficace et commun à tous (fini les emails qu’on ne retrouve pas, parce que maintenant, tout est bon à être « kiwit頻 !)
• Des reflexes qui s’installent (habitude de login à notre arrivée au boulot, un agrégateur nous informant des nouveaux messages pour lequels on s’est abonné, un moteur de recherche qui commence à être utilisé car le contenu grossi de jour en jour)
• Création de groupes d’utilisateurs pour un projet donné
• etc.

En bref, autant d’indices et de résultats factuels qui pourraient nous laisser penser que la graine a déjà germé…

Je suis allé au salon Business Online la semaine dernière. En même temps que le salon Linux au CNIT de La Défense.

Même si j’ai rendu une petite visite à mes amis de BlueKiwi, avec qui nous devions faire une réunion sur nos projets SmartKiwi et le site web de DSF, le salon était dans l’ensemble plutôt pauvre. Sans trop d’intérêt à mes yeux.

Peu de stands, peu de types de stands différents. Bref, pas vraiment nécessaire de se déplacer pour ça.

J’ai toute de même pu capter quelques idées de Marketing à faire pour mes sites web et pu trouver deux prestataires intéressants.

Si vous êtes une société en mal de communication interne, je n’ai donc qu’un seul mot :

BLUEKIWI

Bon, c’est fait, notre Kick Off DSF 2007 est passé. Nous allons enfin pouvoir reprendre les choses sérieuses sur BlueKiwi (ou plus précisément SmartKiwi).

Quelques bugs de fonctionnement mais rien de bien méchant. De toutes manières, ils sont tellement réactifs chez nos amis de BlueKiwi qu’ils ne mettent jamais très longtemps à les corriger…

Aujourd’hui s’est déroulée la première conférence des utilisateurs de BlueKiwi à laquelle j’ai été conviée. Cette BlueWiwi winter edition conference a pour objectif de présenter les nouveauté de l’interface.

Voici les nouveautés de la page d’accueil :

1. Un bloc de statistiques en haut à gauche pour l’ensemble du portail et pour chaque bloc note individuel
2. La barre du haut présentant des raccourcis utiles vers les fonctionnalités les plus utilisées
3. Possibilité de remonter un billet en une du portail
4. Le picto représentant un commentaire d’un billet a un peu changé
5. Une petite barre sur le côté d’un message ou d’un commentaire nous indique ceux que nous n’avons pas lus
6. Il est désormais possible de customiser le nombre de messages par page
7. Gestion des abonnement via un nouveau picto RSS pour récupérer le flux de la Une. Idem pour un abonnement par email
8. Des pictos différents nous indique si nous sommes abonnés ou non à cette une

Nouveauté sur l’écriture :

1. Ce n’est plus un popup mais une nouvelle page
2. Des messages nous guident sur ce que nous devons faire et disparaissent lorsque c’est fait (ex : titre du billet)
3. Le moteur d’écriture a été amélioré
• Téléchargement des images, prévisualisation du résultat
• L’image s’insère tout de suite (nous economisons beaucoup de clics précédemment inutiles)
• Affichage du mode « code source »
• La gestion des liens a été simplifiée pour ne donner la possibilité de faire que les choses les plus courantes (checkbox pour ouvrir ou non dans une page nouvelle et url du lien)
• Possibilité de joindre des fichier attachés à un message avec renommage de la description du fichier
• L’interface pour le classement d’une note dans une catégorie a aussi été revue avec la liste des catégories sur le côté droit
• Sauvegarde automatique toute les 3 ou 4 minutes pour éviter de tout perdre s’il y a plantage
• La gestion des mots clés reste inchangée
• Arrivée de la notion de brouillon et de corbeille
• Une case à cocher pour rendre une note privée au groupe d’utilisateur
• Nous pourrons à présent sélectionné les autres blocs notes dans lesquels sera aussi visible la note
• On peut changé la date de publication (qui prend la date actuelle) mais il est impossible d’antidater
• La possibilité d’alerte ne change pas

Pour ce qui est de la consultation :

1. On peut importer une note (apparition de nouveau boutons plus visibles et conviviaux) en spécifiant le bloc notes dans lequel on souhaite l’importer
2. On peut l’envoyer à quelqu’un
3. L’éditeur de commentaires a été enrichi de nouvelles fonctionnalitées
4. On peut éditer son commentaire a posteriori, pendant une durée limitée et si personne d’autre n’a commenté derrière
5. On peut accéder aux notes d’une catégorie en ne voyant que celles du bloc note dans lequel on est ou tous ceux du portail
6. On peut s’abonner aux commentaires d’une note
7. On accède aux statistiques de visites et de la note (nb de commentaires, nb de visiteurs, etc.)

Pour la roadmap de développement, je garderai cela confidentiel…

Et voilà , je viens de faire avec mon ami Carlos Diaz, PDG de BlueKiwi, ma première conférence sur SmartKiwi à l’ENSAM (Paris).

J’ai personnellement passé un excellent moment car cela m’a donné l’occasion de pouvoir informer et former les générations futures sur l’importance de se mettre à niveau (technologiquement parlant) s’ils veulent faire partie des décideurs de demain.

Comme l’a très bien expliqué Carlos, ils sont nés avec ces outils et devront vraisemblablement les mettre en oeuvre lorsqu’ils entreront dans la vie active.

D’après les retours de leur professeur, Marc de Fouchécour, les messages semblent avoir été compris par notre auditoire composés d’étudiants brillants. Je profite de cette occasion pour féliciter Marc pour cette initiative et je suis tout à fait prêt à revenir si besoin.

Pour ma part, j’ai présenté la manière dont Dassault Systèmes a mis en place le concept BlueKiwi au sein de Dassault Systèmes Sales France (entité commerciale de DS). J’ai entre autres expliqué les difficultés que nous avons rencontrées tant d’un point de vue techologique que managerial ou organisationnel. Tout changement génère forcément des frustrations, des doutes, des scepticismes, des rejets, qu’il nous a fallu combattre, éviter et transformer en forces pour notre entité.

A ce jour, après presqu’un an d’activité sur cet outil, plus de 1300 billets et un peu plus de 1400 commentaires ont été postés par notre entité commerciale. De plus, l’engouement est tel que le phénomène Kiwi s’est étendu à près de 300 personnes dans l’entreprise alors que l’entité commerciale n’en compte que 140 !

Il nous tarde de l’ouvrir à l’ensemble du Groupe…