Blog | William PERES

Depuis quelques jours j’ai des soucis avec ma Freebox HD. Tout d’abord de la neige est apparu et ensuite, je ne peux afficher aucune chaine TV, même en bas débit !

En surfant sur les forum, j’ai appris que l’histoire de la neige est bien souvent un problème connu de Free au niveau du bloc d’alimentation. Il suffit de leur demander et ils devraient vous en renvoyer un. J’attends le miens…

Pour mon problème de chaines TV, j’ai tenté un nouveau service que Free propose, le Chat avec l’équipe technique. Voici mon échange :

[23-02-2009 22h17] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]

[22h22] Assistance: M. PERES, bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Technique.
Votre adresse email de contact: xxxx@free.fr
Votre numéro de téléphone mobile de contact: 06xxxxxxxx
Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique « Mon Abonnement ».

[22h22] Assistance: Bonsoir, comment puis-je vous aider?

[22h22] Moi: bonsoir

[22h22] Moi: j’ai deux problèmes depuis quelque jours

[22h23] Moi: le premier est de la neige qui est en permanence visible sur ma TV quand je passe par la Freebox

[22h23] Moi: le second est que je ne capte plus aucune chaine alors que je n’ai aucun problème depuis deux ans.

[22h25] Moi: vous êtes là ?

[22h27] Moi: C’est un peu naze votre Chat si vous ne répondez pas !

[22h28] Assistance: Qu’affiche la freebox les deux boitiers ???

[22h28] Moi: A quel moment ? En ce moment ?

[22h29] Assistance: Maintenant ?

[22h30] Moi: L’heure côté ADSL et le nom de l’enregistrement que j’ai fait de France 5 il y a 2 semaines de l’autre…

[22h31] Assistance: Lorsque le boitier HD se bloque elle affiche quoi ?

[22h32] Moi: il ne se bloque pas. Il y a de la neige d’une part et il est impossible d’afficher une chaine TV d’autre part. J’ai un nouveau message me disant que le débit est trop faible alors que ça fait 2 ans que je n’ai pas de problème. Avez-vous changé quelque chose ?

[22h33] Moi: Pour la neige, certains Forums parlent de problème connu de Free au niveau du Bloc d’alimentation…

[22h34] Assistance: Un débit inférieur à 3,8 mégas serait la cause de cette mauvaise réception (sauf pour les chaînes bas débit qui ne nécessitent que 1,7 mbit/s).- Pour un flux HD, 5,5 mégas sont nécessaires.

[22h34] Assistance: Vous êtes chez vous ?

[22h34] Moi: oui.

[22h34] Moi: je n’ai même pas les bas débit !

[22h35] Assistance: Je vous invite à faire un hard-reboot de la Freebox ADSL, Notez que la conversation ne va pas se couper

[22h35] Assistance: Pour le boitier ADSL :
- Débranchez l’alimentation électrique de votre Freebox (l’adaptateur secteur et non la fiche, car ça peut l’abimer à la longue).
- Rebranchez-là et attendez de voir les 88:88, puis le départ du chenillard. A ce moment-là, re-débranchez immédiatement.
- Faîtes cela 4 fois et une 5e fois en laissant brancher.
- Votre Freebox se réinitialisera entièrement et doit obligatoirement passer par l’étape de mise à jour du firmware.
- Une fois l’heure revenue, il faudra un 6e débranchement/ rebranchement pour que les modes routeur et WIFI soit réactivés.

[22h36] Moi: je vais tenter

[22h36] Moi: j’espère ne pas vous perdre…

Bon, voilà, j’ai tenté leur procédure de taré et oui, ça a fonctionné !!! J’ai bien récupéré mes chaines TV. Quant à la neige, elle est toujours là… Espérons que l’histoire du blic d’alim sera la solution…

Conclusion, même si contrairement à ce qu’ils disaient dans l’échange j’ai perdu la connexion Chat, ils m’ont tout de même dépanné à 11h du soir ! Bravo Free et je compte sur vous pour mon alimentation…

Je viens de passer une des semaines de boulot les plus intenses depuis que je bosse ! Une semaine à San Francisco et Los Angeles : rien de mieux pour motiver et recadrer les priorités de SoBuzzy…

 

Organisé de mains de maître par mon désormais ami Phil Jeudy, Co-Fondateur d’Altaïde Valley avec Jacques Froissant, l’objectif était avant tout de rencontrer les plus grands acteurs du Web d’aujourd’hui, mais aussi des prospects, des VC, une avocate, la Chambre de Commerce, des partenaires potentiels, des gens en charge d’infrastructures pouvant nous accueillir et des Frenchys qui se sont installés là-bas pour monter une filiale US voire déplacer leur HQ. Bref, en une semaine, nous avons rencontré 34 personnes et fait 24 meetings ! Un vrai parcours du combattant

 

Voici donc la rétrospective…

 

Dimanche :

Après une journée de crainte samedi, avec les 10cm neige qui se sont abattus sur Paris en 2 heures et qui nous ont fait craindre un départ retardé, nous sommes arrivés à CDG pour un décollage en fin de matinée.

10 heures plus tard, nous arrivions à San Francisco, un peu décalqué mais heureux !

Récupération des bagages, passage en douane, un taxi et hop : au Best Western de la 7th avenue en plein quartier Soma…

Bon on était Dimanche mais on nous n’étions pas là pour nous amuser… On a un peu bossé l’après-midi, répondu à nos emails et préparé les nombreux meetings qui nous attendaient pour la semaine à venir.

En soirée, belle entrée en matière : Un super concert de Jazz au Yoshi de San Francisco : Al di Meola en personne et les plus grands musiciens l’accompagnant !

En plus d’une soirée mémorable dans un endroit mémorable en plein S. F., nous avons eu la chance de subir, au beau milieu du concert, une coupure d’électricité de 3 blocs, dont celui du Yoshi. Après 15 minutes de patience, ils ne se sont pas démontés et sont revenus sur scène, se sont placés devant, en bataillon serré, et comme par magie, se sont mis à jouer unplugged ! Exceptionnel ! Merci Yves : sur ce coup là tu as bien joué…

 

Lundi :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Après une soirée très soft, nous avons attaqué notre première journée de travail avec un meeting chez Facebook à Palo Alto. La journée commençait fort avec Henri Moissinac (Ex-cofondateur de I-Bazar et qui a revendu sa boite à Ebay).

Ensuite, nous avions rendez-vous chez Plug and Play, véritable incubateur de startups innovantes.

Puis nous avons rencontré une avocate à la Chambre de Commerces, qui nous a expliqué les différentes formes possibles pour créer une société aux US, les pièges à éviter, etc.

L’après-midi, nous avons rencontré Ustrategy, Ubergizmo et Ideaswillwork chez Newzwag (que je remercie pour son hospitalité).

En soirée, l’événement Meetup de TED-SF. 

 

Mardi :

Journée très interessante. Nous avons commencé par rencontrer Ebay sous un soleil radieux, puis enchainé avec Google où nous avons déjeuné.

Ce qui nous a étonné, c’est l’archétype même de la société américaine par excellence. Lorsqu’on est chez Google, on comprend pourquoi ils font un carton ! Tout est fait pour dégager les développeurs de toutes les contraintes du quotidien et les laisser ainsi se focaliser sur l’innovation et la R&D.

Par exemple, ils ont un super campus (ou plus précisément une ville dans la ville avec ses rues, ses feux rouges, ses stops, ses vélos en libre service, etc.). La cafet est gratuite pour tout le monde et dépasse de très loin la qualité de nos meilleures cafets… La musique est partout, les salle de réunions sont des haut lieux technologiques, les bureaux sont open space mais l’équipement est orienté vers la perfomance (écrans LCD 23 pouces verticaux pour les codeurs…)

 

Ensuite, nous avons rencontré Loïc chez Seesmic. Il était en plein tournage quand nous sommes arrivés et je le remercie de s’être interrompu pour nous recevoir.

 

Enfin, nous avons passé la soirée au French Tuesday. Enorme soirée organisée par les Frenchys de S.F. avec un concept de networking sympa. Déjà présents dans 3 villes, ils comptent se développer dans d’autres villes. Guêtons donc leur arrivée à Paris…

 

Mercredi :

Une journée importante car nous rencontrions des investisseurs : Allegis Capital et une soirée avec 4 VC’s.

Dans l’après-midi, nous étions en « audit technique et stratégique » avec une experte de la communication externe de grosses sociétés innovantes (Secret professionnel… ).

En début d’après-midi, c’était l’heure du Webcast impactant lors d’un RDV avec une des âmes de la Valley : Robert Scobble (Monsieur 60 000 followers dans Twitter !)

 

 

 

 

 

 

 

 

 Jeudi :

Avant-dernière (grosse) journée de travail à San Francisco.

Au programme :

-          Microsoft

-          Second meeting chez Plug and Play

-          Rencontre avec un Français, Michael Amar (co-fondateur de l’agence AGORAD, revendue au groupe Referencement.com)

-          HP

-          Julien Degaugue, un français installé depuis un peu plus d’un an à S.F., après avoir lever des fonds pour déplacer sa startup française aux US.

-          Dîner avec Marc Dangeard, un booster d’entrepreneurs américains

 

Vendredi :

Levé à 5h, départ 5h30, décollage pour LAX à 7h pour une journée complète et toute aussi riche à Los Angeles.

Au programme :

-          Meeting chez Dassault Systèmes avec mon ami Gérald Nacache de 3DVIA Virtools que je remercie pour sa réactivité et sa motivation dans l’organisation de notre journée de Geek Tripper dans la Valley de LA (Woodland Hills).

-          Meeting with Jim Kiggens du Santa Barbara City College.

-          Brent Bushnell, le CTO de uWink.

-          Filippo Costanzo, Head of Technology team in Activision, le numéro 1 mondial des éditeurs de jeux vidéo.

-          and Jason Calacanis, one of the most influencer guy in the Valley

 

Samedi :

Repos ! Nous pouvons enfin faire un débriefing de cette semaine chargée en informations, riche en rencontres, et ultra motivante pour la suite de nos sociétés. Bref, un grand bravo à Philippe Jeudy, we call Phil in the US… pour cette excellente organization, parfaitement en phase avec notre Brief répertoriant nos attentes précises !

 

 

 

 

 

 

 

Au programme de cette dernière journée : tourisme, visite de la ville, du Golden Gate, vue d’Alcatraz, photos à la Japonaise and so on… J

 

Dimanche :

Départ de l’hôtel « à l’américaine », dans une grosse Limo de Mafieux… puis décollage pour Paris CDG, pour une arrivée au boulot le lundi matin 11h où de nouveaux meetings nous attendent dans la journée…

« Mais ils ne s’arrêteront jamais ???!« 

C’est après une semaine comme ça que je suis fier d’avoir SOBUZZY comme nom pour notre société… Merci Céline pour ta clairvoyance… J